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“冰凌啤酒”H市市場走麥城紀實
作者:吳之 日期:2010-1-11 字體:[大] [中] [小]
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2009年5月份,伴隨著熱風(fēng)狂吹的揚沙逐漸減少了,這個北方地區(qū)持續(xù)至少4個月的炎熱、干燥的夏天即將來臨了。
而“冰凌啤酒”的H市辦事處業(yè)務(wù)代表王麗麗,卻在這個傳統(tǒng)的啤酒旺季帶來之前,卻穿梭在各大大小小的人才交流會——她要重新找份工作。
因為,自從“冰凌啤酒”在H市設(shè)立辦事處以來就開始效力的王麗麗失業(yè)了——跟他失業(yè)的還有冰凌啤酒H市辦事處的其他6名昔日同事——因為“老東家”、“冰凌啤酒”剛剛將設(shè)在H市的辦事處裁撤,所有人員都自尋出路了。
這讓當初加盟冰凌團隊時意氣風(fēng)發(fā)的王麗麗,無比的郁悶:我們也都是盡力的做了?最后的結(jié)果怎么是這樣的呢?
冰凌啤酒,來者不善
要說“冰凌啤酒”那可不簡單。
在中國啤酒行業(yè)“軍閥混戰(zhàn)”中,憑借強大的資本力量,到處揮舞“兼并、收購”的大刀“左砍右殺”,在4、5年的時間里快速整合了48家地方啤酒廠,以雷霆萬鈞之勢迅速完成了對全國市場的布局,儼然間行業(yè)霸主已經(jīng)誕生。
從2003年開始,從東三省市場染指M省的東部市場,也陸續(xù)“吃掉”了幾家地方的啤酒廠,不!確切的說不是吃掉了啤酒廠,而是“吃掉”了品牌:在完成對某地啤酒企業(yè)的收購后,采取斷然的“一刀切”措施,馬上全部產(chǎn)品采用冰凌品牌的酒瓶、包裝、形象,立刻消滅原品牌,讓當?shù)亟?jīng)銷商手里的幾十萬個瓶原品牌的空瓶一律作廢,不予承認!氨杵【啤钡摹昂荨,讓業(yè)內(nèi)人和經(jīng)銷商不寒而栗。
由于東北市是“冰凌啤酒”傳統(tǒng)勢力市場,在東北地區(qū)有天然的接受度和認可度,所以從大東北順勢擴張到M省東部區(qū)的時候好像水到渠成。而探囊取物般的拿下M省的東部市場后,自然的要向M省的中西部這個遠比東部區(qū)域大的市場也就不足為奇了。
狂妄自大闖H市
M省雖然是中國32個省、自治區(qū)中的一個,但是其地理版圖特點,幾乎完全不同于其他市場:面積將近120萬平方公里,相當于四個英國和兩個法國那么大;東西跨度達2400多公里,南北跨度達1700多公里;當早晨太陽從東方升起后,大約2個多小時才能把這個地區(qū)照遍;當南部已是萬木競秀的春天時,北端確是白雪皚皚的寒冬。
而H市是這里的省會城市,常住人口250多萬,隨著近年西部大開發(fā)和經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展,成為一個現(xiàn)代化的城市,區(qū)位優(yōu)勢明顯,再加上作為M省的經(jīng)濟、文化、教育中心,在這個偏西部地區(qū)有著舉足輕重的地位,也是眾多啤酒企業(yè)爭相進軍的市場。
就這樣“冰凌啤酒”的“東啤西進”戰(zhàn)略目標也首選H市市場作為區(qū)域核心市場。
志在必得的決心。揮師進軍H市還有一個不愿提及的動因,是“冰凌啤酒”的宿敵—“上京啤酒”已經(jīng)在M省苦心經(jīng)營多年,其與L城“花鹿啤酒”合資的“上京花鹿”啤酒在L城市場占有率接近九成,又因“近水樓臺”效應(yīng),在H市市場占有率也達到35%左右。而“上京啤酒”在2002年的時候通過吞并M省東部區(qū)域4家啤酒廠,滲透到東北區(qū)域,早就讓“冰凌啤酒”如鯁在喉。
除了這個“死對頭”外,在H市市場的主導(dǎo)品牌是地產(chǎn)品牌-“草原星”啤酒,占據(jù)著H市市場近一半的市場份額。
在全國各地攻城掠池,所向披靡的“冰凌啤酒”,在這個北方市場,是不可能屈尊末尾的市場地位的。
走馬觀花的市場調(diào)研。與收購兼并整個企業(yè)之前做盡職調(diào)查和資產(chǎn)評估不同,啤酒品牌要進入一個新的區(qū)域市場,應(yīng)該做詳細的市場調(diào)研。包括區(qū)域的消費水平、消費習(xí)慣和競爭品牌布局現(xiàn)狀,以便安排適合市場需要的產(chǎn)品和服務(wù);應(yīng)該詳細調(diào)查區(qū)域消費者的信息接受習(xí)慣、競爭品牌的品牌推廣狀況,以便規(guī)劃針對性的市場推廣活動和品牌傳播策略;
H市市場有自己的特殊性。消費者對“高大空”的品牌廣告和傳播部太“感冒”,只要沒有跟自己發(fā)生直接關(guān)系的話,都不會產(chǎn)生熱情或迎合其他品牌,特別是啤酒。而日常的消費當然是自己非常熟悉的的產(chǎn)品了——“草原星”啊、“花鹿”啊。而奇怪的是高端啤酒卻不喜歡自己熟悉的,因為“草原星”在2001年時曾經(jīng)推出過“曼日柯”啤酒,但是因當?shù)叵M者不買賬而夭折——高端啤酒主要以珊瑚灣、上京為主,夜場當然是百威、科羅娜的天下。
但是對于這樣近乎常識一樣的市場信息,“冰凌啤酒”似乎不以為然:強大的資金實力,龐大的全國性品牌推廣動作,再加上之前一直有區(qū)域的經(jīng)銷商從北京市場進貨,進行自然銷售,有一定的認知基礎(chǔ)。讓“冰凌啤酒”信心十足、意氣風(fēng)發(fā),對這個市場志在必得。
而在這個區(qū)域核心市場站穩(wěn)腳跟后,逐漸抗衡上京的優(yōu)勢,輻射M省中西部的野心昭然在若。
但是,對于“冰凌啤酒”來說,這個第一步走的似乎簡單了一些,隨意了一些。這似乎也預(yù)示了“冰凌啤酒”風(fēng)風(fēng)火火闖進來,黯然撤退的結(jié)果。
不能“辦事”的辦事處
進軍一個區(qū)域市場當然要先落腳點——設(shè)立一個辦事處。
廠家辦事處模式是啤酒企業(yè)在開發(fā)和管理跨區(qū)域市場時采用的常規(guī)模式。目的無非是作為據(jù)點,進行統(tǒng)一的市場開拓和市場管理(包括渠道、終端),增強品牌形象、并提升市場占有率。
在2007年這個沙塵暴異常肆虐的春天,“冰凌啤酒”的長春總部將原來負責M省東北部區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理張大彪派來H市,升級為M省經(jīng)理,設(shè)立了辦事并兼任H市辦事處的負責人,開始招兵買馬。
已經(jīng)有2年業(yè)務(wù)代表經(jīng)歷的王麗麗就是在那個時候來的。
功能定位朝三暮四。廠家辦事處根據(jù)其市場功能和與經(jīng)銷商的關(guān)系,可以分為如下三類:一是主導(dǎo)型辦事處,就是將目標區(qū)域市場的經(jīng)銷商管理,終端開發(fā)、維護、品牌管理等統(tǒng)統(tǒng)進行統(tǒng)一的管理,屬于全能型辦事處,這類的適合強大的公司資源在戰(zhàn)略區(qū)域市場的布局;二是合作型辦事處,就是與區(qū)域經(jīng)銷商進行平等、平行的合作,而不是管理的關(guān)系,辦事處屬于協(xié)助渠道商做市場;三是從屬型辦事處,就是主要作為區(qū)域渠道商的從屬功能來出現(xiàn)。
張大彪在辦事處組建后,開始只設(shè)一個終端部,招聘6名銷售代表,由一名業(yè)務(wù)經(jīng)理負責管理、帶領(lǐng)。任務(wù)就是劃分片區(qū),走訪終端(零售終端和餐飲終端)鋪貨;根據(jù)所鋪產(chǎn)品的不同,由不同的經(jīng)銷商分別送貨并結(jié)款。
圖一:2007年冰凌啤酒H市辦事處結(jié)構(gòu)
從冰凌啤酒期初的辦事處結(jié)構(gòu)設(shè)置和功能上分析,可以看是合作型辦事處,因為當初經(jīng)銷商有自然銷售,有一定的鋪貨和市場認知度。所以對于經(jīng)銷商進行管理和指導(dǎo)沒有做好準備,只是希望通過組建一個團隊,加強鋪貨力度,奠定廠家主導(dǎo)市場的基礎(chǔ),進一步擴大市場占有率。
但是因為在市場開發(fā)過程中渠道商不是一家兩家,而是每一個不同的產(chǎn)品有不同的渠道商,出現(xiàn)資源重復(fù),終端重疊,各自為政,甚至互相爭終端的情況。與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)、合作關(guān)系不潤滑,貌似兩張皮,不但影響品牌形象,還延緩了市場開發(fā)的進度。
所以在運行半年后的在2008年2月份,為了能對渠道商進行統(tǒng)一的管理,整合市場資源,降低管理成本,集中精力耕耘市場,增設(shè)了渠道部,業(yè)務(wù)經(jīng)理3名,均為總部派駐。
圖二:2008年后冰凌啤酒H市辦事處結(jié)構(gòu)
這也明顯是想升格為主導(dǎo)型辦事處,希望能對這個區(qū)域核心市場進行集中統(tǒng)一的規(guī)劃和管理,提升市場占有率。
但是事實證明,這個想糾正錯誤的手段,幾乎是在原來的錯誤上又增加了一個錯誤。總部派來的3名渠道經(jīng)理,不熟悉本地市場環(huán)境和經(jīng)銷商,也沒有積極正面的改善工作,而又保持了“欽差大臣”般天然的優(yōu)越感,沒有形成強有力的市場團隊,而喪失了良好的團隊凝練機會。
無為而治的自身管理。大區(qū)經(jīng)理兼任辦事處主任,由于經(jīng)常出差在外,而辦事處的日常管理交給終端部的業(yè)務(wù)經(jīng)理。但是終端部業(yè)務(wù)經(jīng)理只有權(quán)管理終端部的銷售代表,而無權(quán)管理渠道部的3名業(yè)務(wù)經(jīng)理。除了與終端部的業(yè)務(wù)經(jīng)理平級外,渠道部業(yè)務(wù)經(jīng)理又是總部來的人,所以辦事處日常的管理幾乎成為“無為而治”——不到10個人的團隊各自為政,結(jié)果是終端和渠道工作均沒有做好,自身管理不到位機構(gòu)下的市場管理松散可想而知。
辦事處作為區(qū)域市場開發(fā)管理的平臺和靈魂,但是“冰凌啤酒”H市辦事處日后的所有市場運作、執(zhí)行都證明,這樣天生“散架結(jié)構(gòu)”型的辦事處不但擔當不了開發(fā)、管理區(qū)域市場的重任,某種程度上加劇了市場的更加散亂和無序。
產(chǎn)品策略失誤,第一炮打“啞”
陌生的區(qū)域市場,對于任何一行業(yè)的任何一個品牌來講,通過摸底、了解當?shù)氐氖袌龊螅x擇一個“適銷對路”、“消費者能接受”的產(chǎn)品是看似簡單,卻是關(guān)鍵的一步。
“冰凌啤酒”之前無往不勝的勝利秘訣是,用自創(chuàng)的“山菌型”擴張戰(zhàn)略,在選定的目標市場上通過收購、兼并當?shù)氐钠【破髽I(yè),把當?shù)刈钍軞g迎的產(chǎn)品包裝更換為“冰凌”包裝,再用原來的渠道、原來的終端進行銷售——這個產(chǎn)品不用說肯定是“適銷對路”和“消費者喜歡”的。
對這個H市市場,躊躇滿志的“冰凌啤酒”既無法運用其無往不勝的策略,又沒有進行詳盡的市場調(diào)研了解,用什么產(chǎn)品作為開路先鋒呢?
“冰凌啤酒”打響H市市場的第一炮就是,全力上馬一款9℃“新麥濃”啤酒。至于為什么要用這款產(chǎn)品來作為先遣部隊,擔負了打擊盤踞此地的“上京啤酒”和地頭蛇“草原星”,據(jù)王麗麗反映,是公司認為這款產(chǎn)品比較新穎,無論是從口感還是包裝上。就像管理暢銷書《執(zhí)行》的作者拉姆·查蘭說的,“那些墜入陷阱的人們經(jīng)常以為自己擁有一種特殊的產(chǎn)品,而事實上,那不過是一種普通的大眾消費品”。從當時的情形來看,這個“新麥濃”并不是個“大家好才是真的好的”產(chǎn)品。
H市雖然市場增長迅速,但是主流啤酒產(chǎn)品還是以2元的普酒為主,大家說好的啤酒是地產(chǎn)品牌“草原星”和“上京花鹿”。
更為關(guān)鍵的是,無論這個“新麥濃”的口味對于當?shù)叵M者是否被內(nèi)容以接受是另一回事,這個凈含量為500ml的新產(chǎn)品供貨價為2.6-2.8元,對零售終端和普通餐飲終端的指導(dǎo)價為3元和5元。而地產(chǎn)的地產(chǎn)品牌“草原星”和“上京花鹿”供貨價均不到2元,終端售價普遍是3元。
無論從消費終端的從快消銷售、穩(wěn)定的利潤回報需求考慮,還是站在消費者的好喝、習(xí)慣喝和價格便宜的角度考慮,冰凌“新麥濃”都不能被看成是好產(chǎn)品,這個第一炮打的沒有掀起聲響。
推廣策略跛腳,市場停滯不前
在這個“沒有銷售不了的產(chǎn)品,只有銷售不了的思想”的年代,如果產(chǎn)品確實有一定的缺陷,但不至于一無是處的話,用“出神入化”的營銷策劃和推廣活動,還是能獲得一席之地的。
不管怎么說,“冰凌啤酒”如果對于產(chǎn)品策略進行及時修正,并采取有效地推廣策略的話,也不是沒有機會。因為“冰凌啤酒”是全國性的品牌,其總部有相對清晰的品牌推廣規(guī)劃,除了在中央電視臺及其他省級衛(wèi)視臺投放大量的品牌形象廣告之外,還在其戰(zhàn)略重點市場開展風(fēng)生水起的公關(guān)推廣活動,并且都具有較大的影響。對于H市這樣新興區(qū)域市場,只要將高空的品牌推廣力量進行有機、有效地對接,達順風(fēng)船借力使力,實施針對性的分階段推廣活動的話,是有機會敲開缺口,逐漸滲透的。
遺憾的是,在前期產(chǎn)品策略被證明是錯誤的情況下,仍然不進行修正,而持續(xù)采取偏頗的推廣策略,逐漸喪失扭轉(zhuǎn)乾坤的機會。
針對客戶的隨機推廣。既然是新品牌新產(chǎn)品,要想獲得終端客戶的支持和配合,需采取有計劃的終端推廣策略是毋庸置疑的。但是“冰凌啤酒”的終端推廣策略可以說是“隨機的”。
一、“隨機的”選擇推廣的終端。沒有對整個市場的終端進行詳細的調(diào)查分析,形成系統(tǒng)的數(shù)據(jù),并從中分析出重點、次重點和一般終端等分類。當然也就沒有合理的計劃和策略,基本上是競品在哪些終端有活動,就在那些終端搞相應(yīng)的活動,完全被競品牽著鼻子走;
二、“隨機的”推廣內(nèi)容。對推廣活動內(nèi)容沒有統(tǒng)一的計劃和預(yù)算。為了表示對客戶的尊重和保持市場的公平、平衡,廠家應(yīng)該采取相對穩(wěn)定的優(yōu)惠政策和合作折讓。但是“冰凌啤酒”的推廣內(nèi)容也是沒有頭緒,看到競品在送“十二搭一”,就做“十搭一”;某業(yè)務(wù)代表認為應(yīng)該進貨送食用油,就采購食用油;而有個別店主反映夏T恤很受歡迎,就批發(fā)一些T恤。
三、“不隨機”的推廣政策。對于進店費、冰柜及燒烤排擋的玻璃鋼折疊桌椅贈送等政策沒有一個明確的態(tài)度和基點,而且猶豫不絕和不斷反復(fù)的態(tài)度深受客戶的反感。比如某店要進店費8000元,便讓業(yè)務(wù)代表再討價還價,待客戶同意5000元時,又反悔或者附加其他條件。
自以為是的消費者推廣。把產(chǎn)品從廠家的庫房轉(zhuǎn)移到客戶的貨架上可不是企業(yè)的目的。而只有鼓動消費者不斷的從終端貨架上把產(chǎn)品買走,形成循環(huán)才是目的。而消費者現(xiàn)在可是越來越不容易鼓動了。可是“冰凌啤酒”在H市的2年的時間內(nèi),為了保持其“品牌形象”幾乎沒有采取過任何的促銷吸引措施。而每當客戶提出意見,反映消費者對品牌、產(chǎn)品的認知有限時,總是回以暗示客戶或消費者“孤陋寡聞”的答復(fù)——“冰凌啤酒”是中國著名的品牌,每天在央視有廣告,消費者會知道的,這樣不斷地傷著客戶的心,也離客戶不斷地疏遠著。雖然“冰凌啤酒”的央視廣告紅火無比,還有線上的互動活動和大型戶外拓展活動也搞的風(fēng)生水起,但是似乎跟這個邊塞市場的啤酒消費者好像沒有關(guān)系。如果非要說有針對消費者的推廣的話,就是銷售代表對客戶進行口碑傳播,但是隔靴搔癢是讓客戶無動于衷的。
品牌營銷“推”、“拉”策略相結(jié)合才能達到銷售產(chǎn)品,回籠資金,塑造品牌的目的。這樣簡單的道理竟然沒有被“冰凌啤酒”熟知和應(yīng)用。殊不知,只有消費者持續(xù)的購買你的產(chǎn)品,才有品牌的形象可言,否則沒有銷售的“自戀”情結(jié)的保持“品牌形象”無疑是可笑的。
而王麗麗在回顧“冰凌啤酒”的情景時,無論是對于客戶的疑問,還是員工的反饋,張大彪大主任的口頭禪都是,“你們只要盡力去做就了”。
混亂的渠道體系
“冰凌啤酒”為了不讓某一個經(jīng)銷商成為一個區(qū)域市場的巨無霸而牽制自己的,按照產(chǎn)品選擇經(jīng)銷商合作。除了新產(chǎn)品“麥濃”是一家經(jīng)銷商外,還有聽裝的啤酒也是一家經(jīng)銷商,還有2008年4月份上市的低端產(chǎn)品“塑料包”的普啤是一家經(jīng)銷商等至少有4家經(jīng)銷商。
在開車20分鐘幾乎從城東到城西的市場里,這些經(jīng)銷商們?yōu)榱俗约旱膯纹返臓I銷,與同一個終端客戶進行重復(fù)的合作,進行重復(fù)的拜訪,有時候還為了自己的單品而詆毀、排斥其他單品,造成了不好的影響,也嚴重的影響了本來沒有樹立起多少積極形象的品牌形象。筆者因為一直沒有提到KA終端的情況,因為每一個經(jīng)銷商都可以自己操作KA。
空降的渠道經(jīng)理們對此卻無能為力。一而再再而三的情形出現(xiàn)后,經(jīng)銷商們發(fā)現(xiàn)辦事處并不能“辦”他們,也不能“幫”他們時,這種情況更加肆無忌憚,愈演愈烈,對本來脆弱的終端造成了破壞性的打擊。
出其不意的致命一擊
當時間到推移2008年秋天的時候,“冰凌啤酒”在H市市場已經(jīng)窮盡了招數(shù)和手段,而市場占有率始終不見起色——沒有系統(tǒng)性的營銷規(guī)劃,產(chǎn)品在市場上斷斷續(xù)續(xù),形不成由點成線,由線到面的力量,好似大海遠處浪濤上忽隱忽現(xiàn)的舢板,而始終不能越來越近,越來越大。
如果說,“冰凌啤酒”總部尚能容忍行業(yè)大佬級別的品牌,在這個市場半死不活的話,下面的這個事件猶如晴天霹靂般的,對“冰凌啤酒”一聲嘆息后決定放棄、拋棄這個市場造成了致命一擊。而且這個致命一擊,是那么的“迅雷不及掩耳之勢”。
2008年年初的時候,由于了解“冰凌啤酒”實力和擴張戰(zhàn)略,H市的領(lǐng)導(dǎo)倒是希望讓“冰凌啤酒”收購地產(chǎn)的“草原星”啤酒,以便對企業(yè)進行升級,將5萬噸的年產(chǎn)能提高到至少10萬噸,帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。與“冰凌啤酒”高層進行會面商談。
那段時間,也是“冰凌啤酒“進駐H市場一年多后,僅有的幾天登上當?shù)貓蠹埳虡I(yè)新聞版面的時間,“冰凌啤酒”有可能與當?shù)氐摹安菰恰焙腺Y或控股成為熱點話題。而在H市市場淌水一年多后,沒有多少成績的“冰凌啤酒”,也在權(quán)衡這個合作的可能,也許還在評估其“無往不勝”的合作策略,計劃能驅(qū)逐競品,獨霸H市場的可能吧。
然而,令人們驚異的新聞不是“冰凌啤酒”接下來的大手筆,而是死對頭“上京啤酒”,在2008年11月份悄然的從斜下猛的殺出,與“草原星”合作聯(lián)姻,控股70%成立了上京草原星啤酒股份公司。
事情進展到這個階段,相信人們都知道了“冰凌啤酒”是多么感慨良多和打下五味瓶似的離開了這個特殊的市場。
當“冰凌啤酒”經(jīng)過2年的運作,再沒有機會提升或保有僅有的那些市場份額的時候,“多的讓他更多,少的連那些都奪走”的馬太效應(yīng)回響在這個北方城市的天空。
留給我們的
任何偉大的品牌都是有很多個區(qū)域市場的成功來支撐的。只有打贏每一個陣地戰(zhàn),整個戰(zhàn)役最后才可能勝利。在這個“老市場寸土不讓,新市場寸土必爭”的時代,任何一個區(qū)域市場,特別是區(qū)域的核心市場的重要性越來凸顯。某一個區(qū)域市場不全力以赴的來做,沒有周密的調(diào)研規(guī)劃、策略和滴水不漏的執(zhí)行,對任何一個致力于成為百年品牌,都是不可能的。
筆者突然想到了蒙牛乳業(yè)的企業(yè)文化中的一個寓言,也許更能說明冰凌啤酒在H市市場的狀況:說很久以前,有一位獵人帶著獵狗在樹林里打獵。有一天,獵人發(fā)現(xiàn)了一只野兔,舉槍射擊,打中了兔子的一條腿,受傷的兔子慌忙而逃。獵人命令獵狗追擊,獵狗追了很久卻空手而歸。獵人問獵狗:“你怎么空手回來了呢?”,獵狗說:“我已經(jīng)盡力而為了”。而兔子拖著受傷的腿跑回家時,全家都歡欣鼓舞,問小兔子,你拖著受傷的腿,是怎么逃過獵狗追捕的呢?兔子回答:“因為我全力以赴地奔跑,獵狗是盡力而為地追,所以我就贏了!
你們說,“冰凌啤酒”H市的敗走,是“盡力而為”的代價嗎?
原載2010年1月份《銷售與市場》評論版
吳之,男,蒙古族,品牌中國聯(lián)盟專家成員,中國品牌研究院研究員,西部營銷經(jīng)理人俱樂部常務(wù)理事,浙江區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展研究會會員,內(nèi)蒙古電子商務(wù)商會品牌顧問,資深品牌咨詢顧問;《銷售與市場》雜志、《糖煙酒周刊》雜志、《新食品》雜志、《華夏酒報》、《中國褲業(yè)》雜志特約作者;專欄撰稿人;曾任多家知名企業(yè)大區(qū)經(jīng)理、企劃經(jīng)理、市場部經(jīng)理及咨詢公司品牌顧問等職務(wù);長期致力于研究區(qū)域知名品牌及區(qū)域特產(chǎn)企業(yè)的跨區(qū)域發(fā)展壯大。效力或服務(wù)的企業(yè)有:蒙牛乳業(yè)、寧夏紅酒業(yè)、小肥羊連鎖、金羅集團、蒙都食品、阿納酒業(yè)、云貢普洱、西遠褲業(yè)、兆君羊絨等。熱忱歡迎有志于中國品牌發(fā)展事業(yè)的企業(yè)界和理論界的朋友互相學(xué)習(xí)、共同進步!E_mail:menggubao@gmail.com MSN:wyz_555@126.com